O que aconteceu
Boa noite!
Efetuei uma troca dos meus pontos Esfera por um voucher com créditos para o aplicativo Rappi, mas o mesmo não finalizar.
Ano passado, eu fiz uma troca com o mesmo valor e recebi o *******, e consegui finalizar a troca, já a compra finalizada no dia 09/09/*******, recebo a mensagem que não é possível baixar o voucher duas vezes.
Já entrei em contato com a empresa via e-mail, e recebi o retorno que receberia um novo e-mail, mas o mesmo não aconteceu.
Meu voucher vai expirar e não vou conseguir usar o valor.
N DO *******.
Obrigada.