O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
EAU DE LEON COMERCIO DE FRAGRANCIAS, PERFUMES E COSMETICOS respondeu
14/09/2026 às 08:55
Olá, Marcelo, tudo bem com você?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Entendemos sua frustração e queremos que saiba que já estamos em contato com a transportadora questionando o ocorrido, pois a informação de entrega registrada não condiz com o que você nos relata.
Nosso time de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp, pedimos que verifique suas mensagens para darmos continuidade ao atendimento com a agilidade que o seu caso merece.
Seguimos à disposição pelo nosso SAC/WhatsApp: +1 (555) 883-5977.
Atenciosamente,
Eau de Leon
Consumidor respondeu
17/09/2026 às 18:51
A empresa não conseguiu rastrear a encomenda e se recusa a cancelar o pedidoEAU DE LEON COMERCIO DE FRAGRANCIAS, PERFUMES E COSMETICOS respondeu
22/09/2026 às 14:31
Olá, Marcelo, tudo bem com você?
Pedimos desculpas por todo o transtorno gerado. Informamos que o estorno referente ao seu pedido foi realizado no dia 18 de setembro, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso SAC/WhatsApp: +1 (555) 883-5977.
Atenciosamente,
Eau de Leon