Produto não recebido e falta de suporte da empresa
Respondida
Petrópolis - RJ
27/06/2026 às 11:47
ID: 252498153
compra na empresa e até agora não chegou não me dá um suporte não sabe me dizer quando vai chegar a empresa transportadora não procurou o endereço não tem uma resposta já fiz o pedido não recomendo a ninguém a fazer não tem um suporte não tem uma previsão a gente não sabem informar nada
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:42
Olá, Elias, tudo bem com você?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos sua frustração e lamentamos que a experiência tenha sido dessa forma.
Informamos que o seu reembolso já foi solicitado e estamos aguardando a confirmação da transportadora para darmos continuidade ao processo. Assim que tivermos esse retorno, seguiremos imediatamente com a conclusão do reembolso na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso SAC/WhatsApp: +1 (555) 883-5977.
Atenciosamente,
Eau de Leon