Respondida

Quero cancelar as últimas parcelas do curso de Programação Full-stack em Java

Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei o curso de Programação Full-stack em Java, porém nunca acessei a plataforma. Entrei em contato pelo WhatsApp e disseram não ser possível o cancelamento. Eu não quero reembolso, eu só quero cancelar as duas últimas parcelas porque eu não tenho dinheiro e nem interesse em continuar pagando.

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Interações da reclamação

  1. Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia respondeu

    12/10/2026 às 10:19

    Oi, Jennifer!

    Espero que esteja bem!

    Conforme nosso último contato, gostaríamos de esclarecer que, de acordo com os termos de adesão do curso, o prazo para solicitar o cancelamento com reembolso dos valores pagos e cancelamento das parcelas futuras é de **7 dias corridos, contados a partir da data da matrícula**.

    Após esse período, não é possível realizar o cancelamento do curso, o reembolso dos valores pagos ou o cancelamento das parcelas vincendas, conforme as condições previstas em nosso termo de adesão.

    Como sua solicitação foi realizada após esse prazo, infelizmente, não foi possível atendê-la da forma desejada.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Sabrina S. | Ouvidoria EBAC