O que aconteceu
NOTIFICAÇÃO FORMAL SOLICITAÇÃO DE ESTORNO
Hoje, às 6h20 da manhã, foi realizado um débito de R$ 420,21 na minha conta bancária PJ, identificado como ÉBANX, sem meu reconhecimento ou autorização.
Assim que identifiquei a movimentação, tomei todas as providências cabíveis: realizei a contestação junto à instituição financeira, registrei Boletim de Ocorrência e formalizei uma reclamação no Reclame Aqui.
Diante da situação, solicito o estorno integral e imediato do valor de R$ 420,21, bem como uma apuração detalhada dessa transação e esclarecimentos sobre sua origem.
Não reconheço essa cobrança e não aceitarei qualquer justificativa que transfira para mim a responsabilidade por uma movimentação que não autorizei.
Caso não haja uma solução efetiva, com a restituição do valor, tomarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo eventual pedido de indenização por prejuízos decorrentes da situação.
Aguardo um posicionamento formal e uma solução urgente.