O que aconteceu
ID: 261457737
Título: Minha TV AIWA apresentou os mesmos defeitos várias vezes e quero reembolso
Reclamação: Empresa: AIWA/MONDIAL
EM 06/2025 comprei uma tv da marca AIWA (MODELO: AWS-TV-50-BL-02-A 50) e desde então não tive sossego, ela apresentava vário problemas como por exemplo do nada ficar sem imagem, sem som, imagem ficar pincelada, desligar sozinha, travar a tela nem o bluetooth funcionava.
Durante alguns meses recorri ao manual de instruções e reiniciava a tv sendo necessário desligar dá tomada.
Em 02/02/2026 acionei a assistência técnica pela primeira vez, ordem de serviço n. 71200231.
Ficou 30 dias na assistência técnica.
Entregaram a tv e com menos de 1 semana ela voltou a apresentar os mesmos problemas, em 06/05/2026 voltou pra assistência técnica O.S. 719004138.
16/07/2026 - O.S. N. 72397786 De volta pra assistência.
12/08/2026 - O.S. 72618243 mais uma vez foi pra assistência técnica.
09/10/2026 - O.S. n. 73020938 - de volta pra assistência técnica.
Todas as vezes que foi pra assistência técnica trocaram várias peças e depois dessa última O S. ME ENVIARAM UMA TV NOVA, recebi no final do mês de setembro e com uma semana de uso começaram os problemas novamente.
Em 06/10/2026 - O. S. N. 000665
Depois dessa novela toda, tenho o direito de não mais aceitar a tv e receber o reembolso atualizado e corrigido.
Espero que essa reclamação resolva esse problema que tem me causado muita dor de cabeça.