O que aconteceu
Estou buscando uma solução para meu processo de admissão no Mercado Livre, referente à unidade SSC2, em Biguaçu/SC.
Participei do processo seletivo, realizei o exame admissional e fui considerado apto para a função de Operations Execution Representative. Também recebi uma carta-proposta assinada.
Além disso, recebi uma mensagem do recrutamento do Mercado Livre informando que as próximas etapas do processo seletivo seriam organizadas por meio de um grupo de WhatsApp, no qual seriam compartilhadas as informações necessárias para o início das atividades.
O problema é que, devido às configurações de privacidade do meu WhatsApp, não foi possível me adicionar diretamente ao grupo. Recebi um link, solicitei minha entrada, mas meu pedido permanece aguardando autorização de um administrador.
Desde então, estou tentando resolver a situação sem sucesso. Procurei auxílio presencialmente em centros de distribuição da região da Grande Florianópolis e tentei contato pelos canais que me foram fornecidos, mas não consegui obter uma orientação efetiva.
Eu havia recebido informações sobre o horário de trabalho, das 00h às 9h30, e sobre o transporte, com saída do Centro de Palhoça às 22h30. As demais orientações sobre integração, benefícios, pagamentos e início das atividades seriam disponibilizadas pelo grupo ao qual ainda não consegui acesso.
Ressalto que concluí o exame admissional, fui considerado apto e continuo disponível para iniciar minhas atividades. Não desisti da vaga e não considero justo que uma dificuldade de acesso ao grupo, pela qual estou tentando encontrar uma solução, me deixe sem informações sobre a continuidade do processo.
Solicito ao Mercado Livre:
1. A confirmação formal da situação atual da minha admissão.
2. O contato do responsável pelo recrutamento ou do RH.
3. Uma alternativa para receber as informações de integração sem depender da aprovação no grupo.
4. A confirmação da data prevista para início das atividades.
5. Caso tenha ocorrido alguma alteração ou cancelamento, uma explicação formal.
Meu objetivo é resolver essa situação de maneira amigável e iniciar minhas atividades conforme as orientações recebidas. Já tentei diferentes meios de contato e espero que esta reclamação chegue ao setor responsável e resulte em uma resposta concreta.
Aguardo retorno.