O que aconteceu
Recebi as chaves da minha casa em agosto de 2024 e, pouco mais de dois anos após a entrega, infelizmente, me deparo com diversos problemas de acabamento e qualidade dos materiais utilizados pela IBM.
Um dos principais problemas está nos rejuntes, que foram fixados às paredes com uma espécie de silicone ou adesivo. No momento da entrega, tudo aparentava estar novo, branco e bem-acabado. Entretanto, com o passar do tempo, esse material passou a acumular sujeira de forma excessiva, tornando praticamente impossível realizar uma limpeza adequada.
Mesmo realizando a limpeza semanal da casa e tomando todos os cuidados necessários para sua conservação, os rejuntes continuam apresentando um aspecto encardido, principalmente após os períodos de maior incidência de poeira, como ocorre entre julho e agosto. O material utilizado dificulta a higienização e compromete completamente a aparência dos ambientes.
A situação é tão insatisfatória que, para conseguir um acabamento adequado, aparentemente será necessário remover o material aplicado e refazer o serviço. Isso representa um transtorno enorme e um custo que não deveria existir em uma casa com tão pouco tempo de uso. É inadmissível que a solução para um acabamento mal executado seja ter que realizar uma reforma para corrigir um serviço que deveria ter sido entregue corretamente desde o início.
Além disso, identifiquei outros problemas, que também estão registrados em fotografias:
Acabamento do box do banheiro: a pedra instalada nessa região foi fixada com o mesmo tipo de material, que já apresenta sinais de deterioração. Há falhas e espaços abertos, além de pontos por onde a água pode vazar, comprometendo o acabamento e a funcionalidade do local.
Acabamento da porta da sala: o rejunte e o acabamento executados nessa região são visivelmente malfeitos, prejudicando a estética da casa.
Manchas e resíduos impossíveis de remover: há marcas e resíduos em determinadas áreas que não saem nem mesmo com a limpeza, deixando um aspecto desagradável e comprometendo a aparência dos acabamentos.
Esses são apenas alguns exemplos dos problemas encontrados. É extremamente frustrante investir na compra de um imóvel e perceber, em tão pouco tempo, que diversos detalhes foram executados com materiais inadequados ou com qualidade de acabamento muito abaixo do esperado.
Cuido da minha casa, mantenho uma rotina de limpeza e faço o possível para conservá-la em boas condições. No entanto, existem áreas cuja higienização adequada se torna inviável justamente pela qualidade dos materiais utilizados e pela forma como os serviços foram executados.