O que aconteceu
Passo a Passo O que fazer no GOV.BR
PASSO 1: Acesse sua conta
1.Entre no site gov.br ou abra o aplicativo Gov.br
2.Faça login com seu CPF e senha
3.Confirme seu acesso (código por SMS ou e-mail, se necessário)
PASSO 2: Encontre a notificação
1.Na tela inicial, procure por "Seguro-Desemprego" ou use a barra de pesquisa
2.Clique em "Consultar meu benefício"
3.Localize o requerimento citado: *****
4.Abra a notificação leia com atenção o motivo da devolução
PASSO 3: Veja suas opções
Você tem 3 caminhos:
Opção A Se concordar que recebeu indevidamente
- Dentro do sistema, procure a opção "Emitir Guia de Devolução"
- Gere o boleto e pague dentro do vencimento
- Pode ter desconto se pagar à vista
Opção B Se NÃO concordar / acha que está correto
1.Na mesma tela, clique em "Apresentar Recurso" ou "Fazer Defesa"
2.Preencha explicando sua situação
3.Anexe documentos que provem seu ponto (carteira de trabalho, holerites, comprovantes)
4.Envie guarde o número de protocolo!
- Prazo: geralmente 10 dias úteis após receber a notificação não deixe para depois!
Opção C Tirar dúvidas / Falar com atendimento
- Pelo app: vá em "Atendimento" "Falar com o Ministério do Trabalho"
- Ou vá presencialmente em uma agência do Ministério do Trabalho mais próxima de você (em Aparecida de Goiânia) leve seu CPF e documentos
PASSO 4: Acompanhe tudo
- Anote sempre os números de protocolo
- Verifique periodicamente pelo app o andamento do recurso ou da guia
- Guarde todos os comprovantes
Importante
- Não ignore essa notificação isso pode gerar juros, multas e até inclusão em dívida ativa
- Se tiver dificuldade com o app, vá pessoalmente a uma agência do Ministério do Trabalho é a forma mais segura de resolver
Ficou claro? Posso ajudar com mais alguma coisa?
Eu falei pra gerente que estava rescebendo seguro desemprego
E ela me obrigou a fazer o exame faltando 01 dia pra receber a ultima parcela do seguro ela assinou minha carteira
Agora estou com este transtorno
A loja fica no parque anhanguera na t63
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Echope respondeu
14/10/2026 às 15:06
Olá! É preciso conversar diretamente com o nosso RH para acertar qualquer questão relativa a contratação. Pedimos que envie as informações por email para ***** e *****. Obrigada!