O que aconteceu
Está chegando boleto em meu nome desta instituição, ao qual não reconheço !
Favor retirar
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ECID Educação Continuada à Distância respondeu
26/10/2026 às 12:09
Prezada Andrea,
A ECID busca sempre atender seus estudantes com atenção, compromisso e cuidado, oferecendo o suporte necessário durante toda a jornada conosco.
Esclarecemos que não houve cobrança indevida. Identificamos que você visitou nosso site comercial e realizou uma simulação de pagamento para uma possível matrícula no curso Técnico em Eletrotécnica EAD, na modalidade de boleto bancário parcelado, o que gerou os respectivos boletos em nosso sistema.
O boleto referente à matrícula tinha vencimento em 23/10. Conforme nosso procedimento, os boletos não pagos são cancelados automaticamente após cinco dias, e a efetivação da matrícula, assim como a liberação do acesso ao curso, está condicionada à confirmação do pagamento. Dessa forma, como não houve confirmação de pagamento, a matrícula não foi efetivada e não foi estabelecido vínculo contratual com a ECID.
Ainda assim, para sua tranquilidade, realizamos antecipadamente, na data de hoje, o cancelamento dos boletos gerados em nosso sistema. Portanto, você pode desconsiderá-los.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos seu contato e a confiança em nosso trabalho!
Central de Atendimento:
Telefone: (11) 4872-8268
WhatsApp: (11) 93081-2525
Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 08h às 20h
Sábados: das 09h às 12h
Exceto domingos e feriados nacionais.
Atenciosamente,
Equipe ECID Cursos.
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 13:39
Chegou outro boleto com vencimento 23/11.
Simulador não quer dizer que eu queira o curso . Sendo assim não tem que enviar boletos
ECID Educação Continuada à Distância respondeu
29/10/2026 às 15:47
Cara Andrea,
Conforme informado anteriormente, você realizou uma simulação de parcelamento por boleto bancário em nosso site, o que gerou tanto o boleto referente à matrícula quanto os boletos das demais mensalidades, que foram todos enviados automaticamente pelo sistema.
Contudo, como não houve pagamento, a matrícula não foi confirmada e, consequentemente, não houve liberação de acesso nem formalização do vínculo com a instituição.
Os todos boletos gerados por você já foram cancelados e removidos no dia 26/10. Entretanto, uma vez emitidos, mesmo que sejam cancelados posteriormente, não conseguimos desfazer o recebimento dos boletos que já foram enviados.
Conforme orientado anteriormente, você pode desconsiderar e excluir os boletos recebidos, pois eles já foram cancelados. É provável que o e-mail recebido seja referente ao dia da simulação de parcelamento feita.
Atenciosamente,
Equipe ECID.