Eclipse Love

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São Paulo - SP

14/04/2015 às 18:53

ID: 12672214

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A empresa Eclipse Love se apresenta como agência de relacionamento e alega oferecer serviços de matchmaker que seria apresentar pessoas de acordo com seus perfis e também outro serviço denominado Clube de Solteiros que consistiriam num happy hour “organizado” para que seus clientes conheçam pessoas também de acordo com seus perfis. Ambos os serviços são pagos e são valores que podem ser considerados altos. A minha reclamação se deve, principalmente por conta do serviço Clube de Solteiros que foi o que provocou o meu pedido de rescisão de contrato com base no artigo 49 da Lei *******/******* – Código do Consumidor.

O serviço nada tem de organizado, parecia mais um chá de cozinha do que qualquer outra coisa. Em nada condizia com o prometido porque a proporção de mulheres para homens era de 7 pra 1, proporção frustrante e enganosa. Em minha opinião essa empresa se beneficia do constrangimento que a rescisão pode provocar. Na verdade eu mesma sinto-me preocupada porque depois do ocorrido já não sei se posso esperar qualquer ética ou respeito inclusive pela minha privacidade, documentos e informações confidenciais foram fornecidos a uma empresa que não demonstrou nenhuma seriedade nem no fornecimento do serviço contratado nem com o procedimento na rescisão.

Eu assinei a contratação do serviço em 21/02/******* e participei do primeiro Clube dos Solteiros em 28/02/******* e até então não havia recebido nenhum serviço da empresa, esse seria o início. Ao perceber que o evento não era nada do esperado já pedi a rescisão com base no já mencionado artigo 49 da Lei *******/******* – Código do Consumidor e, portanto, esperava receber meu dinheiro de volta imediatamente ou monetariamente atualizado. Para minha surpresa , a empresa se negou a me devolver o valor integral alegando que eu já havia participado de um dos tais Clubes de Solteiro , descontaram o valor de R$ *******,00 por eu estar presente nesse fiasco em forma de evento e só me restituíram o restante do valor em 06/04/******* sem correção alguma.

Independente de qualquer coisa, trata-se de um contrato comercial e, portanto, deveria ser sério e cumprido à risca. Peço a ajuda da equipe do Reclame Aqui para solucionar esse desagradável problema. Também coloco minha reclamação aqui para que outras mulheres tenham uma segunda opinião antes de decidir suas contratações.