O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa e efetuei o pagamento do valor sendo metade via pix e a outra metade em cartão de crédito em 10x. Ocorre que a empresa não entregou o produto no prazo especificado 12/11/2026 e não responde a emails e whatsapp, simplesmente não retorna e não atende. Não disponibiliza qualquer outro contato.
Não comprem dessa empresa.. cuidado.
Nas reclamações que li até agora, a empresa dá uma resposta padrão dizendo que irá verificar o ocorrido e mais nada. Ou seja: [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eco Flame Garden respondeu
13/11/2026 às 08:19
Olá, Simone!
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos a preocupação relatada em relação à sua compra.
Em sua manifestação, você informa que realizou o pagamento de parte do pedido via Pix e do restante no cartão de crédito, e que a entrega estava prevista para 12/11/2026. Você também relata dificuldades para obter retorno pelos canais de atendimento.
Vamos encaminhar as informações apresentadas para análise junto às áreas responsáveis, considerando o prazo informado, o histórico da compra e as tentativas de contato mencionadas, para verificar os esclarecimentos necessários.
Entendemos que você espera uma resposta específica sobre seu caso, por isso seu relato será considerado nessa verificação.
Atenciosamente,
Eco Flame Garden.
Consumidor respondeu
13/11/2026 às 08:25
Para todas as reclamações a mesma resposta: será encaminhada para análise do setor responsável.
Quero solução, resposta real, entrega do produto imediato ou estorno dos valores pagos. É o mínimo...e não resposta sem solução. Pq isso não resolve...continuo sem acesso a vcs...