Reclamação não respondida

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São Vicente - SP

31/10/2024 às 10:17

ID: 200927345

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Tenho um carro comum de 2 eixos e em duas praças de pedágio da Ecosul (Pelotas e Rio Grande) me fizeram cobranças indevidas, como se meu carro fosse um caminhão. Uma cobrança de R$*******,60 e outra de R$78,20. Já solicitei apoio à Zul e a Ecosul. Ambos não resolvem meu problema. Estou com a TAG bloqueada, com saldo negativo. Não faz o menor sentido este tipo de cobrança. A Zul me diz que tenho que entrar em contato com a praça de pedágio da Ecosul. Já a Ecosul me diz justamente o contrário, que devo resolver isso direto com a Zul. Estou sendo penalizado e impedido de usar minha tag, a qual paguei a taxa para utilização e 10% de taxa de cobrança em todas as recargas que faço.

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