Respondida

Moradores do Personal sem luz nos corredores e elevadores

Ecovita Incorporadora e Construtora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia? Meu nome ***** moradora do personal ***** venha aqui com muita tristeza comunicar o desprezo que essa construtora está fazendo com nós moradores estamos sem Luz nos corredores nas escadas os elevadores e ficam escuro aqui onde eu moro tem bastante senhoras que tem dificuldade de anda principalmente no escuro fica difícil elas se locomover.Essa ecovita e simplesmente não dá suporte que nós moradores merecem a gente liga eles não resolve os problemas que ela deixou. Infelizmente estou indignada com tudo isso que vem acontecendo com nós moradores.gostaria muito que vcs mandasse e-mail pra eles pra ver se eles escuta vcs pois nós moradores estamos com as mão atadas sem contato. Att: ***** Alves Silva telefone *****.

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Interações da reclamação

  1. Ecovita Incorporadora e Construtora respondeu

    20/10/2026 às 16:36

    Eliene, boa tarde! Espero que esteja bem.

    Meu nome é Laura e sou responsável pelos atendimentos da Ecovita Construtora na plataforma Reclame Aqui.

    Primeiramente, sentimos muito pelos problemas relatados até o momento. Entendemos a insatisfação dos moradores e reforçamos nosso compromisso em solucionar as ocorrências da melhor forma possível.

    Estive em contato com a equipe responsável pela Assistência Técnica e recebi as seguintes informações sobre os pontos mencionados em sua reclamação e também em nossas conversas via WhatsApp.

    Após alterações no sistema de acionamento das lâmpadas dos corredores e a realização dos reparos necessários, foi identificada uma nova queima de lâmpadas em grande quantidade. Diante disso, foi realizada uma revisão elétrica geral no condomínio, durante a qual foram identificados disjuntores e cabos que precisavam de ajustes.

    Nos últimos dias, ocorreram novos desarmes de disjuntores, com indícios de curto-circuito no circuito de iluminação. Nossa equipe de elétrica está realizando os testes necessários para identificar a causa e solucionar o problema com segurança.

    Quanto à reposição das lâmpadas, o novo lote já foi adquirido e recebido. As substituições serão iniciadas assim que o problema elétrico for solucionado, a fim de evitar novas queimas.

    Reforçamos que estamos acompanhando a situação de perto e trabalhando para restabelecer a iluminação e realizar a troca das lâmpadas o mais breve possível.

    Qualquer problema, por gentileza entrar em contato com nossos canais oficiais.

    Telefone exclusivo para ligações:

    0800 771 1245

    WhatsApp: (11) 4003-6949

    Um Abraço.

    Laura.