Respondida

Cancelamento de descontos indevidos na minha conta Repom

Edenred Frete

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

A repom realizou vários descontos em minha conta sem permissão para convênio de vidros AutoGlass para minha frota. Isso é inadmissível, principalmente pq alguns descontos foram para semirreboques (carretas) que sequer tem vidros. Por favor cancelar os descontos e proceder com os estornos. Aguardo contato para enviar os dados da minha conta repom para estorno.

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Interações da reclamação

  1. Edenred Frete respondeu

    07/10/2026 às 11:57

    Olá, Aline!

    Conforme conversamos, realizamos a desativação do serviço Autoglass e o reembolso dos valores que haviam sido cobrados.

    Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que a situação foi resolvida com sucesso.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário e para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

    Sua opinião é muito importante para nós. Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido. Seu feedback contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e também para o meu desenvolvimento profissional, permitindo que eu ofereça um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.

    Protocolo: *****

    Atenciosamente,

    Samara Passos

    Repom, uma marca Edenred no Brasil