Resolvido

Fui cobrado indevidamente por atendimento Autoglass que não solicitei

Edenred Frete

cidade: Sobral

O que aconteceu

Estou sendo cobrado por um atendimento autoglass que não solicitei e não recebi.

tentei de diversas formas entrar em contato com a Repom, mas em nenhum canal de atendimento dá opção de atendimento humano, e nem opção sobre cobrança indevida.

Eu não solicitei esse serviço, não autorizei e não tenho interesse em contratar.

Fui cobrado 3 vezes.

Solicito:

* Cancelamento imediato da Assistência AutoGlass;

* Interrupção de qualquer nova cobrança relacionada ao serviço;

* Estorno/reembolso integral dos valores cobrados indevidamente;

* Uma resposta formal com a solução definitiva do problema.

Caso o problema não seja solucionado, buscarei os órgãos competentes para registrar a reclamação e solicitar as medidas cabíveis, inclusive quanto às cobranças realizadas sem minha autorização.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Edenred Frete respondeu

    06/10/2026 às 09:56

    Olá, Jorge!

    Conforme conversamos, realizamos a desativação do serviço Autoglass e o reembolso dos valores que haviam sido cobrados.

    Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que a situação foi resolvida com sucesso.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário e para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

    Sua opinião é muito importante para nós. Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido. Seu feedback contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e também para o meu desenvolvimento profissional, permitindo que eu ofereça um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.

    Protocolo: *****

    Atenciosamente,

    Samara Passos

    Repom, uma marca Edenred no Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido