Respondida

Fui cobrado indevidamente por um plano Altoglass que não solicitei

Edenred Frete

cidade: Salvador

O que aconteceu

Boa noite venho reclamar de uma cobrança indevida a qual eu não solicitei na minha conta repom, fizeram um desconto referente a um plano altoglass

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Interações da reclamação

  1. Edenred Frete respondeu

    05/10/2026 às 16:15

    Olá, Anderson!

    Conforme conversamos, realizamos a desativação do serviço Autoglass e o reembolso dos valores que haviam sido cobrados.

    Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que a situação foi resolvida com sucesso.

    Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário e para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

    Sua opinião é muito importante para nós. Se possível, pedimos que avalie o atendimento recebido. Seu feedback contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e também para o meu desenvolvimento profissional, permitindo que eu ofereça um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.

    Protocolo: *****

    Atenciosamente,

    Samara Passos

    Repom, uma marca Edenred no Brasil