Comprei apostila incompleta e diferente do edital, quero reembolso

Olá, Diego! Agradecemos o seu contato e lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Primeiramente, informamos que o cancelamento do pedido #***** já foi realizado e o reembolso integral já foi processado. Nossa equipe também já entrou em contato diretamente com você para confirmar o procedimento.

Sobre o material, gostaríamos de esclarecer um ponto importante: o edital do concurso da SEMUSA para Técnico em Radiologia foi publicado no dia 30, há poucos dias. Como ocorre em todo o mercado de preparação para concursos, o material inicial é disponibilizado com base em editais anteriores do órgão e no conteúdo programático padrão do cargo, justamente para que o aluno não perca tempo e já comece a estudar antes mesmo da publicação. Assim que o edital oficial sai, nossa equipe pedagógica inicia a atualização do Drive de estudos para alinhar o conteúdo item a item ao novo documento. Esse é um procedimento normal e previsto, e todos os alunos recebem a versão atualizada sem custo adicional. Não há como um material ser atualizado instantaneamente no mesmo dia da publicação de um edital a revisão exige análise cuidadosa para garantir a qualidade do conteúdo.

De toda forma, respeitamos sua decisão e seu direito de solicitar o cancelamento, que foi prontamente atendido. Caso deseje retomar os estudos conosco no futuro, nossa equipe estará à disposição.

Desejamos sucesso na sua preparação!

Equipe Edital Master