Fui renovado no plano de livros contra minha vontade

Editora tem um plano mensal de livros. Depois de um ano tem a renovação automática, pedi com antecedência que não renovação. Falei com mais de um atendente. A pessoa responsável demorou para me atender, quando me atendeu fez perguntas, respondi e pra minha surpresa veio a renovação. Vocês não podem me.obrigar ater algo que eu não quero mais.

To me sentindo enganada.