O que aconteceu
Fiz a assinatura da Revista Veja, o plano anual. Versão física + digital.
O problema é que a revista NÃO É ENTREGUE!!!
Já é a segunda semana seguida que diz que foi entregue no sábado e, na segunda, ainda nada. A da semana passada (edição 3017) chegou por milagre depois de reclamação. A dessa semana não vou conseguir, pois além de não ter chegado, peço reenvio pelo site e dá que a edição está ESGOTADA! Como esgotada se sou assinante e não recebi? Não faz sentido.
Outra coisa: quando assinei, pedi para a atendente trocar meu endereço (de uma assinatura antiga). Ela NÃO FEZ A TROCA. Alterei no sistema depois de muito tentar, visto que o portal "Minha Abril" é ruim. Agora, fui tentar pedir o reenvio da edição que não chegou (edição 3018), e apareceu NOVAMENTE O ENDEREÇO ANTIGO!
Como é possível pagar por um produto, ainda por cima uma assinatura ANUAL, e simplesmente NÃO RECEBÊ-LO?
NÃO, EU NÃO QUERO UMA ADIÇÃO DE UMA REVISTA AO FINAL DA ASSINATURA. EU QUERIA A REVISTA DESSA SEMANA, DAS ELEIÇÕES.
Aguardo posicionamento da empresa. E aguardo minhas revistas sendo entregues NO DIA MARCADO NO SITE, SÁBADO OU DOMINGO.