O que aconteceu
Efetuei a assinatura da revista Superinteressante para o meu filho de 9 anos, no dia 1 de setembro de 2026. Ao chegar o primeiro exemplar da revista, percebemos que os conteúdos não eram adequados para a idade dele.
Entrei em contato com a central, solicitando o cancelamento da minha assinatura. Mas fui informada que só poderia ser trocada por assinatura de outra revista ou um acesso a um portal de internet para o o meu filho acessar. No entanto, não possuo interesse, tendo em vista que as outras assinaturas são mais caras e o meu filho não tem acesso à internet para usar o portal.
Ao solicitar a assinatura definitivamente, fui informada que isso seria possível na data da renovação, em setembro de 2027, e que, até lá, continuaria sendo cobrada e entregue os exemplares das revistas que não queremos.
Por isso, solicito o cancelamento IMEDIATO da assinatura, bem como da cobrança das parcelas subsequentes.
*no anexo, printers da conversa na central*