Resolvido

Meu Diário Orante veio com erro de datas e não consigo usá-lo

Editora Ave Maria

cidade: Cambé

O que aconteceu

Fiz a compra do Diário Orante no início do ano e chegando agora ao final do mês de Setembro percebi um erro grande, que impossibilita o uso do mesmo durante esse mês. O Diário segue normal até Sábado dia 26/09, depois pula pro dia 30/08 e segue até 26/09 novamente e muda pro dia 25/10, conforme vídeo enviado à Editora (não consegui anexar aqui). Tive outros problemas com esse diário no início do ano, relatei à Editora que não se disponibilizou a resolver. Mas agora o erro realmente impossibilita o uso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Editora Ave Maria respondeu

    28/09/2026 às 11:47

    Olá, Jacqueline!

    Como se trata de um defeito gráfico, vou entrar em contato diretamente com nosso fornecedor para verificar a possibilidade de realizar a troca e providenciar o envio de um novo diário para você.

    Como o produto é de 2026, pode ser que o fornecedor não tenha mais disponível a mesma capa. Nesse caso, o diário poderá ser enviado com outra capa. Tudo bem para você?

    Se estiver de acordo, por favor, me envie as informações abaixo para que eu possa dar andamento à solicitação:

    Nome completo

    CPF

    Endereço completo para entrega

    Fico à disposição e farei o possível para resolver isso da melhor forma para você.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento rápido e resolutivo. Sempre uso os produtos dessa editora, foi a primeira vez que tive problemas. Continuarei a utilizar os produtos.