O que aconteceu
Venho solicitar o cancelamento do produto que Comprei, trata-se de uma apostila do concurso Sefaz Alagoas, a mesma é digital e, não serve ao meu propósito.
A compra foi realizada no dia 31/03/2026 via cartão de crédito Nu Bank, já enviei várias msg para o fale conosco da editora solicitando o cancelamento da compra e, até agora não tive retorno.
O número do pedido é #*****
Quero que seja cancelado e efetuado o reembolso do valor pago.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora Multimídia respondeu
06/04/2026 às 11:53
Olá, Bom dia ... quando da publicação deste anuncio a compra já havia sido cancelada e o cliente no mesmo momento foi informado por email. A compra foi feita através do Cartão de Crédito e o estorno ocorrerá na próxima fatura do cartão, conforme comprovante de cancelamento enviado