Não respondida

Não recebi todos os cromos que comprei e a Panini não resolve

Editora Panini

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da Panini de cromos faltantes do álbum de figurinhas da copa do mundo 2026, 3 pedidos resultando em 147 cromos. Recebi o pedido porém vieram faltando 9 cromos que são eles: CIV19, ALG18, UZB1, UZB9, UZB16, COL4, COL8, COL18, COL19. E vieram duas erradas: COD19 e ARG18.

Tentei contato várias vezes por telefone, você fica uma hora na linha e ninguém atende. Abri um protocolo no site dia 29/09/26 citando o problema e disseram que em 5 dias teria uma resposta via e-mail, o que não aconteceu. É um descaso com o cliente.

Só quero os cromos faltantes pra completar meu álbum.

Pedidos incorretos:

012302201

012301676