Não consigo adicionar livro digital à minha biblioteca

O retorno foi rápido e resolveram o problema, mas o esperado, em um cenário de normalidade, é que o consumidor consiga comprar um produto e utilizá-lo sozinho, sem precisar parar a sua vida e perder o seu tempo abrindo uma reclamação aqui para poder simplesmente conseguir ler um livro que comprou. A editora ainda me ofereceu um "brinde" após a minha avaliação aqui, ou seja, esperam que eu "passe pano" pra essa situação e dê uma nota boa aqui para não expor esse serviço péssimo. Certamente deve ser mais barato oferecer brinde para uma meia dúzia de consumidores que reclamam do que investir em uma plataforma que funcione.