Não consigo ativar a versão digital do livro que comprei

Título: Não consigo ativar a versão digital (ProView) de livro adquirido

Adquiri o livro Tutela contra o ilícito, de Luiz Guilherme Marinoni, publicado pela Editora Revista dos Tribunais, em 05/08/2026, por meio da Amazon. Conforme informado na própria obra, a compra inclui o acesso à versão eletrônica pela plataforma Thomson Reuters ProView. O exemplar veio acompanhado da etiqueta com o código de acesso.

Ao seguir as instruções impressas no livro, verifiquei que o endereço indicado para cadastrar o código (www.livrariart.com.br/proview) não exibe mais a tela de cadastro e apenas redireciona para a página inicial da Livraria RT. Além disso, a obra não está vinculada à minha conta OnePass/ProView, cadastrada com o e-mail. Por isso, não consigo acessar a versão digital que integra o produto adquirido.

Solicito que a obra seja vinculada à minha conta OnePass/ProView, com a liberação do acesso à versão eletrônica, ou que me informem o procedimento atualizado para ativar o código.

Ressalto que a versão digital faz parte da oferta e integra o contrato, nos termos dos arts. 30 e 35, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Coloco-me à disposição para enviar a foto da etiqueta, o código de acesso e o comprovante de compra.

Atenciosamente,

Jamile Antunes Martins Croesy