Atraso na entrega, reembolso ignorado e produto danificado
Não respondida
Mauá - SP
23/07/2026 às 22:08
ID: 254707995
Fiz a compra do livro "Cruel" no ano passado, se passaram por volta de cinco meses e eles ainda não tinham enviado, então eu fiz o pedido de reembolso. Eles pediram meus dados para enviar o dinheiro e no fim, além de enviarem o livro sendo que eu já tinha pedido o reembolso, passaram a ignorar minha mensagem quando eu questionei esse erro. O livro chegou mal embalado, com o brinde de florzinha completamente quebrado além de marcas na capa/ na pintura graças ao jeito [Editado pelo Reclame Aqui] de embalar.
Foi a primeira vez que comprei com essa editoria e vai ser a última, mesmo tendo livros que eu gosto muito