Edno Interiores

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/10/2020 às 10:21

ID: 114170241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um sofá, em 22/08/*******, com pagamento a vista, em função do bom valor de desconto.

Sendo uma loja localizada no Casa Shopping Barra, nem me passou pela cabeça que poderia se tratar de uma empresa que sequer dar retorno a seus clientes.

Me deram um prazo de entrega de 35 dias úteis e desde passado este tempo, tenho contatado a loja para saber sobre a minha entrega, entretanto, além dos novos prazos sem fundamento, que só são fornecidas quando solicitadas, agora, nem mais isso.

Ontem mesmo mandei mensagem para a loja. Simplesmente a leram, e nem se deram mais ao trabalho.
Na semana passada contatei-os por telefone fixo e ficaram de me retornar após contato com o fabricante. Estou aguardando até hoje.

Triste é saber que a loja nem sequer responde as reclamações postadas por aqui.

Como eu falei no meu último contato com a loja, problemas acontecem, mas o lojista tem que se antecipar dando uma satisfação para o seu cliente. Não somente não houve próatividade, como também falta de comprometimento e responsabilidade.

Um total descaso e uma decepção total!