Ligar luz

Olá Natália.

Espero que esteja bem!

Meu nome é Ana Souza, e estive cuidando da sua manifestação no Reclame Aqui. Sei o quanto essa solicitação é importante para você e quero que saiba que estive aqui para te acompanhar e ajudar em cada passo do processo.

Conforme nossa tentativa de contato via telefone pelo número com final 0968 e pelo ambiente privado da plataforma, realizadas no dia 20/10/2026, aguardamos o tempo de retorno para dar continuidade ao atendimento. No entanto, não obtivemos resposta.

Caso o número de telefone cadastrado no Reclame Aqui esteja incorreto, solicitamos que o atualize e registre uma réplica na plataforma, para que possamos prosseguir com o seu atendimento.

Caso tenha dúvidas ou necessite de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-la da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Protocolo de atendimento: *****.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:

Agência Virtual: Acesse nosso site em www.edponline.com.br.

App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.

WhatsApp: Entre em contato pelo número (11) 93465-2888.

SAC: Ligue para 0800 721 0123.

Será um prazer atendê-la.

Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!