Não recebi a visita técnica da EDP e não consigo resolver presencialmente

Falou que veio na minha casa porém eu estava em casa e não vi ninguém me chamar e não recebi uma ligação vi mensagem da equipe da EDP falando que tava na minha porta eu não consigo ir pessoalmente novamente fazer solicitação Na EDP Já fui duas vezes presencial e até agora em que resolve nada Eu tenho todos os protocolos que foram feito a solicitação de ação de energia