Compra não reconhecida no cartão após não renovação de curso e não recebimento de livros
Respondida
Vila Velha - ES
05/05/2026 às 21:25
ID: 247822077
Fiz a compra uma vez passado não recebi os livros prometidos , bom mas não renovei o curso minha surpresa apareceu uma nova compra no ***** não reconheço
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 12:57
Olá, Marcelo!
Sou Virginia, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Espero que esteja tudo bem!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Assim que identificamos a situação, realizamos tentativas de contato telefônico para prestar os devidos esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.
Diante disso, o atendimento foi realizado por meio do WhatsApp, garantindo a continuidade do suporte. Confirmamos que sua solicitação foi atendida com sucesso. As devidas tratativas foram realizadas e o e-mail de confirmação já foi encaminhado. Trabalhamos para resolver a situação da melhor forma possível e seguimos à disposição para qualquer apoio adicional.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439
Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizesemajudar.