Falta de compromisso.
Respondida
Uruguaiana - RS
30/06/2026 às 10:50
ID: 252678763
Aduiri o curso investidor mestre dia 18/04/2026. durande a compra foi ofertado uma serie de materiais de apoio e itens cortesia. O prazo para envio nao foi informado durante a compra só depois quando entrei em contato com o atendimento fui informado de seria de 45 dias apos os 15 dias de garantia legal, ou seja 60 dias para envio. Considero esse prazo absurdo, mas até ai ok. a questão é que mesmo com todo esse prazo, que findou dia 16/06, até o momento não recebi nenhum material. outro ponto a destacar sobre o curso/plataforma é a falta de organização, nao existe uma sequencia logica e intuitiva para seguir.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:35
Olá Rafael,
Sou Ana, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Espero que esteja tudo bem!
Em 01/07/2026, realizei contato telefônico para tratar da reclamação registrada referente a solicitação de atraso do envio de bônus.....
Sua solicitação foi analisada com atenção e solucionada com sucesso por meio de atendimento realizado. Buscamos compreender todo o contexto apresentado para atuar da melhor forma possível e atender à sua demanda.
O e-mail de confirmação, com os detalhes da resolução, já foi encaminhado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439
Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizes em ajudar.