O que aconteceu
Boa tarde gostaria de fazer uma reclamação referente as notas fiscais pois todos os meses há um transtorno referente a geração das notas fiscais mesmo eu pagando a mensalidade 10 dias antes do vencimento, importante salientar que necessito das notas antes do dia 10 de cada mês para compensação da empresa em que trabalho agradeço a compreensão em sanar esse problema recorrente! Todos os meses é assim, qualquer a dificuldade de mandar as notas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Educação Adventista Brasil respondeu
21/10/2026 às 17:39
Prezada Sra. Carina,
Em atenção à sua manifestação, o Colégio Adventista de São Miguel Paulista vem, por meio deste canal, prestar os devidos esclarecimentos.
Nossa instituição tem o compromisso de oferecer uma educação fundamentada em princípios cristãos, pautada no respeito, na ética e no diálogo com as famílias.
Lamentamos o transtorno causado pelo atraso na emissão das notas fiscais. Identificamos que, no último mês, houve uma falha de integração entre nosso sistema e o da Prefeitura, ocasionando a rejeição dos documentos fiscais emitidos.
Após contato com o suporte técnico e a adoção das medidas necessárias, o problema foi solucionado. Informamos que as notas fiscais já foram emitidas e disponibilizadas ao responsável financeiro cadastrado no sistema acadêmico, cujo CPF está vinculado à emissão dos documentos.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Instituição Paulista Adventista de Educação e Assistência Social – Região Administrativa Leste
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 20:36
A nota fiscal foi enviada fora do prazo estabelecido para entrega à empresa. A escola deveria ter mais atenção, organização e responsabilidade com essas questões, cumprindo os prazos corretamente para evitar transtornos e problemas desnecessários.