Mensalidade da escola com valor e vencimento errados e sem solução

Olá, Joelina! Boa tarde.

Esperamos que esse retorno a encontre bem.

Informamos que tentamos contato pelo WhatsApp para esclarecer a sua dúvida sobre o valor e vencimento da mensalidade, porém ainda não obtivemos retorno.

Em relação à sua reclamação, realizamos a conferência do cadastro financeiro e confirmamos que os dados estão corretos. A fatura em questão possui desconto de pontualidade aplicado para pagamento até a data do vencimento, sendo esse o motivo da diferença entre o valor total e o valor com desconto exibidos na fatura. O vencimento também está de acordo com o que consta em nosso sistema.

Caso ainda tenha dúvidas específicas sobre o valor ou vencimento, seguimos à disposição pelo WhatsApp para esclarecer com mais detalhes.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

Atenciosamente,

Josiane Souza

Suporte ao Cliente Educbank

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