Respondida

Não consigo negociar e parcelar minha dívida de mensalidades em atraso

Educbank

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Tenho algumas mensalidades em atraso e já busquei na escola e na empresa uma forma de negociar, a fim de que eu possa pagar a inadimplência, mas nunca sou atendida, porque eles tem propostas amarradas. Preciso parcelar a dívida com valores de 500.00. Se eles tivessem aceitado na primeira ocasião que fiz a proposta, já teriam recebido tudo..

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Interações da reclamação

  1. Educbank respondeu

    17/09/2026 às 14:50

    Olá, Rasanne! Boa tarde.

    Esperamos que esse retorno o encontre bem.

    Já entramos em contato com você a respeito da sua solicitação de parcelamento da dívida em atraso. Devido à possibilidade de pagamento informada por você ser somente no dia 10 de outubro, não foi possível fechar o acordo neste momento, uma vez que essa data está fora do prazo praticado para esse tipo de negociação.

    Conforme orientado em nosso contato, você poderá retornar no início do próximo mês para fecharmos o acordo dentro das condições adequadas.

    Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

    Atenciosamente,

    Josiane Souza

    Suporte ao Cliente Educbank

    Canais de atendimento Educbank:

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