Cobrança inadequada curso Inteligência Artificial - Renda Passiva
Respondida
Cambé - PR
27/09/2024 às 07:12
ID: 198332401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um curso em 09/23 ProxusIA parcelado em 12x etc, agora 1 ano depois a plataforma está me mandando notificações como se estivesse em haver um novo pagamento e me pergunto: não era um curso? Paguei por ele já, por que estão me cobrando novamente? O dono sumiu de todas as redes, nem existe mais a tal ProxusIA e querem me cobrar novamente, me mandando e-mails como se eu estivesse devendo a eles. Tentei solicitar o reembolso dessa compra 1 mês após a realização da compra e aceitei que não havia como, mas não vou aceitar pagar novamente por isso. Quero que resolvam meu problema e parem de me cobrar!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2024 às 09:15
Olá, Gabriel! Espero que esteja bem!
Sou a Ana, da equipe do Reclame Aqui da Eduzz. Estou aqui para te ajudar! 💙
Gabriel, o conteúdo informado foi configurado pelo produtor como uma assinatura anual. Porém notei que a mesma já foi cancelada, tanto a assinatura como a fatura de renovação, logo peço que desconsidere qualquer notificação de cobrança.
Peço desculpas por qualquer desconforto causado!
Um bom dia e um excelente fim de semana!
Atenciosamente,
Ana Clara
Equipe Reclame Aqui - Eduzz 💙