Meus cursos não aparecem na Nutror
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
10/09/2022 às 02:18
ID: 149926295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cursos, e tenho tentado várias vezes acessar e não aparece nenhum. Tenteu acessar o curso na página Nutror simplesmente não carrega a página e eu não consigo entra nos cursos que eu adquiri, paguei via boleto, recebi a confirmação de pagamento e não consigo falar com ninguém do suporte, horrível. Quero uma solução, devolver meu dinheiro ou um link válido pra eu ter acesso ao meu cursou.
Aguardando retorno, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 09:34
Olá, Fernanda 😄✨
Tudo bem?
Me chamo Gerson, faço parte da equipe de Reclame aqui da Eduzz 👋
Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Sentimos muito pelo transtorno causado. Nós da Eduzz, sempre trabalhamos com melhorias para proporcionar para você, uma melhor experiência em nossa plataforma.
Encaminhei todas as informações sobre o seu problema via mensagem privada, corre lá =)
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, peço que averigue na caixa de Spam ok!
Caso não encontre as informações, você pode nos contatar por esse e-mail:******* para que possamos te ajudar.
Fico feliz em poder te ajudar, e para nós, é um prazer ter você conosco!
Antes de terminarmos, poderia colaborar com nossa avaliação no Reclame Aqui?
Com ela, conseguimos fazer com que a equipe evolua e melhore a experiência final de nossos clientes. Conto com a sua ajuda, e desde já, agradecemos muito. 🚀👋
Atenciosamente,
Gerson
Equipe Reclame Aqui - Eduzz 🚀💙