Não respondida

Quero estorno de mensalidade que voltou a ser cobrada indevidamente

Eduzz

cidade: São Joaquim

O que aconteceu

Havia pausado o pagamento de uma mensalidade do sistema orbit pages da plataforma eduzz por não usar mais e a mensalidade voltou a ser debitado do meu cartão. Quando houve o débito, entrei em contato na hora para pedir o cancelamento e estorno desse débito feito no meu cartão e na conversão foi me informado que não seria possível fazer o estorno por não ser a primeira mensalidade do plano, o que discordo, visto que nem estava sendo pago. Me pediram assim para entrar em contato por email em outro contato, entrei e agora estão me encaminhando novamente para o mesmo contato de antes, o que não resolveu o meu problema. Quero o estorno da minha mensalidade, pois não utilizo mais o serviço há meses! Provavelmente quase 6 meses!