Respondida

Não recebi minha cadeira de escritório e o estorno não foi realizado

eFácil

cidade: Itabuna

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O que aconteceu

Realizei a compra de uma cadeira branca de escritório em setembro de 2026, com pagamento no cartão de crédito, após dois meses de espera para chegada da cadeira, reclamei e me disseram que a cadeira acabou o estoque, solicitei a devolução do pagamento pela loja e o estorno não foi realizado. Entrei em contato pelo SAC e não tive resuloção do problema, hoje me deram um prazo de mais dois meses de espera, somando serão 4 meses sem o estorno e pagando por um produto que não recebi.

Gustavo Almeida

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. eFácil respondeu

    09/11/2026 às 14:21

    Gustavo, nós te encaminhamos uma mensagem privada do HugMe referente a sua manifestação aberta por aqui. Para visualizá-la é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

    Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode retornar para nós!

    Pedimos que não encerre sua manifestação caso a resposta ainda não tenha sido satisfatória ou o processo de atendimento não tenha concluído. Nós queremos te ouvir e fazer o melhor pra você.

    Central de atendimento

    WhatsApp (34) 3301-5818

    De seg. a sex.: das 8h às 18h

    Equipe eFácil

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