Não recebi minhas telhas e a obra está parada

Fiz uma compra de telhas pela e fácil uma primeira compra de telhas da PV C colonial cinza marca forte as telhas foram entregues com um pouquinho de atraso mas foram entregues como eu precisei de mais um novo pedido das mesmas telhas pro mesmo endereço exatamente tudo a mesma coisa só acrescentei Algumas telhas transparentes além das cinzas que eu já tinha pedido Com algum tempo eles me mandaram mensagem dizendo que as transparentes eles não tinham mais se eu me devolver o dinheiro não devolver Depois vieram entregar as cinzas chegaram era o modelo errado não era o que tava na nota fiscal nem que muito menos que eu tinha pedido daí o transportador levou as telhas de volta com a promessa que chegando em Uberlândia se eu não me engano foi o que eles falaram já voltava a telha certa Fui rastreando do pedido e realmente tava lá como se tivesse saído outro pedido de Uberlândia pra entrega Passou totalmente da data que tava no rastreamento do pedido e em entregar as telhas eles colocar uma mensagem que não acharam o endereço e que devolveu o crédito primeiro que eu não quero crédito eu quero as telhas mas caso não seja possível entregar até agora não foi creditado nada no cartão de crédito E eles não atendem não é só WhatsApp você coloca reclamação é só atendimento eles não não conseguem resolver nada com as mensagens prontas automáticas e eu estou com a obra parada tá chegando no final do ano tô perdendo o dinheiro de pedreiro que tá lá esperando tu chegar eu pagando o pedreiro Que é por dia e não não tem o que fazer porque as telha não chega pra continuar a obra e eles não dão satisfação não me devolve o dinheiro não me entrego as telhas enfim eu preciso providências