Respondida

Não recebi o estorno do meu chuveiro elétrico e o SAC não resolve

eFácil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Comprei um chuveiro elétrico, não funcionou corretamente. Devolvi no inicio de agosto. Desde lá, entro em contato com o SAC pelo WhatsApp, e todos os atendentes com os quais conversei, dizem pra eu aguardar o prazo de 7 dias, que vão entrar em contato comigo, por e-mail, só que nunca entram. hoje já é 23 de outubro e estou cansado disso. sempre dizem a mesma coisa.. e se eu questionar, eles mandam a mensagem: Agradecemos o contato!

vai já fazer 3 meses que estou nisso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. eFácil respondeu

    26/10/2026 às 12:04

    edinilson, nós te encaminhamos uma mensagem privada do HugMe referente a sua manifestação aberta por aqui. Para visualizá-la é só acessar o link enviado ao seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

    Dê uma olhada e qualquer dúvida, pode retornar para nós!

    Pedimos que não encerre sua manifestação caso a resposta ainda não tenha sido satisfatória ou o processo de atendimento não tenha concluído. Nós queremos te ouvir e fazer o melhor pra você.

    Central de atendimento

    WhatsApp (34) 3301-5818

    De seg. a sex.: das 8h às 18h

    Equipe eFácil