O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Effa Motors respondeu
31/03/2015 às 12:53
Prezado Cliente
Ficamos sabendo de seu inconveniente em este momento que recebemos sua reclamação.
Informamos que a peca em questão encontrasse em nosso estoque e que o senhor pode comprar a mesma desde a comodidade de sua casa
E só acessar a nosso site https://******* e solicitar a referida peca baixo o *******.
Comprando antes das ******* horas a peca ,e despachada para destino no mesmo dia.
Alem disso conta no próprio site com pessoal especializado que poderá auxiliar o senhor online.
grato,
SAC EFFA MOTORS
Consumidor respondeu
31/03/2015 às 13:28
A peça que está no site é o cilindro Mestre da EMBRENHAGEM. Eu preciso do Cilindro Mestre do FREIO com Hidrovácuo. Essa peça não consta nem no site. Eu entrei em contato ontem por telefone no setor de peças da EFFA e informaram que a previsão de chegada dessa peça será apenas no final de MAIO.Effa Motors respondeu
31/03/2015 às 15:23
Senhor Carlos Eduardo
Cilindro de Freio, podemos providenciar a peca em 10 dias via dhl.
Grato,
SAC EFFA MOTORS
Consumidor respondeu
01/04/2015 às 07:49
Para a peça chegar em 15 dias, teremos que desembolsar quase ******* reais a mais, pois: a peça custa *******,74 + ******* via DHL pra buscar na China + ******* Sedex pra chegar em Salvador. Isso tudo tendo que pagar A VISTA antecipado, correndo o risco da peça nem chegar. Ainda tem o custo do cara da oficina para instalar a peça. A Effa não tem como antecipar a chegada dessa peça pra minimizar esses custos? Já gastamos muito em manutenção e troca de peças nesse carro...Effa Motors respondeu
01/04/2015 às 07:57
Senhor Carlos Eduardo
Dhl e transportadora só repassamos o valor do frete.
Se o senhor quer vir retirar a peca na Effa em Leme não e problema, e sô coordenar
Em quanto ao valor das peças tem tido um incremento por tratar-se de peças importadas e acompanhar a evolução do dólar.
Estamos a disposição para resolver seu problema como sempre.
Grato,
SAC EFFA
Consumidor respondeu
01/04/2015 às 14:18
Eu sei que vocês estão repassando o valor das transportadoras, mas o custo é muito alto. Esse custo de buscar a peça na China não deveria ser nosso e sim de vocês, pois são representantes no Brasil.
Soube que a mesma peça (Cllindro mestre do freio) do veiculo JBC pode ser adaptada para a pickup Plutus. O que vocês me sugerem?
Effa Motors respondeu
01/04/2015 às 14:26
Prezado Carlos
Em quanto ao custo , logicamente a efeito de subsistir as empresas tem que faturar.
Em quanto a que o cilindro Mestre de freio do JBC poderia ser adaptada para Pick up Plutus, não temos como garantir a sua informação.
Não recomendamos arriscar.
Deveria ser usada a peça original.
SAC EFFA MOTORS