Jae gratuito não funciona e não gera QRCode. Cartão não aparece como ativo no aplicativo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 12:23
ID: 239939627
Consegui o meu Jae gratuidade da faculdade e não estou conseguindo utilizar, o Jae não está gerando o qrcod, eu já segui todas as instruções de configurações para manter a hora correta e etc.
É um absurdo, eu não tenho condições de arcar com passagem e agora estou passando por isso.
"Erro da geração do qr cód! Por favor tente mais tarde"
Além de tudo, o meu cartão não aparece como ativo no aplicativo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:39
Olá, camila eliziario!
Entramos em contato anteriormente para tratar da sua solicitação ao seu Qr code mas não tivemos retorno.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento e ajudar na resolução do problema. Por favor, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos avançar.
- Telefone: 0800 2121 828
- Whatsapp: +55 800 212 1828 (necessário salvar o número nos contatos)
- E-mail: [email protected]
Um abraço,
Mariana Ramos– Time de Relacionamento Jaé 💚