Respondida

Saque rápido não creditado na conta bancária via Pix, solicitação de verificação ou estorno.

EFREELA

cidade: Brasília

O que aconteceu

Erro em Saque Rápido - Saldo não caiu na conta (Código: UH4085ZATZ)Olá, equipe do eFreela.Realizei um saque rápido no valor de R$ 300,00 no dia 09/09/2026. O valor foi debitado da minha carteira no aplicativo, porém o dinheiro não foi creditado na minha conta bancária via Pix.Dados da transação para verificação:Código do saque: UH4085ZATZValor: R$ 300,00Data: 09/09/2026Solicito a verificação do processamento ou o estorno do valor para o meu saldo disponível no aplicativo. Segue em anexo o print do meu extrato.Aguardo retorno.

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Interações da reclamação

  1. EFREELA respondeu

    10/09/2026 às 10:28

    Olá!

    Verificamos o saque rápido de código *****, no valor de R$ 300,00, realizado em 09/09/2026.

    Consta em nosso sistema que o pagamento foi processado e concluído com sucesso no mesmo dia e horário da solicitação, via Pix, para a chave CPF cadastrada em seu nome, vinculada à instituição Nubank.

    Como a transferência consta como concluída, orientamos que verifique o extrato da sua conta Nubank referente ao horário da transação.

    Atenciosamente,

    Equipe eFreela