O que aconteceu
Passei no pedagio com cobrança automática, após receber o comprovante, percebi que o valor estava maior di que indicava na placa.
Entrei em contato com a Eixo SP através do e-mail. Os mesmos estão solicitando foto do cartão do banco e foto do documento CPF.
Por segurança não enviei. Gostaria de orientações, para que possa estar solucionado a situação, obrigada!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Eixo SP respondeu
05/10/2026 às 08:14
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e oferecer uma solução adequada, contamos com canais exclusivos de atendimento, preparados para registrar e acompanhar sua manifestação com segurança e agilidade.
Por gentileza, entre em contato com a nossa Ouvidoria pelo site: https://eixosp.com.br/ouvidoria/informacoes-da-ouvidoria/ ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição para atendê-lo.
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 20:16
Estrarei em contato com o site enviado da empresa. Espero resolver a situação por lá.Consumidor respondeu
07/10/2026 às 14:15
Recebi outro e-mail da Empresa Eixo, solicitando novamente foto do meu cartão do banco e do meu documento. E mais uma vez por segurança, não estarei enviando.