Pedido atrasado e não retornam sobre cancelamento

Oi! Sentimos muito por toda essa situação.

Tivemos um atraso na produção desse pedido e, infelizmente, isso acabou impactando o prazo de envio. Sabemos que você também tentou contato pelos nossos canais e entendemos completamente a sua frustração.

Conforme você solicitou, já realizamos o cancelamento do pedido #***** e o estorno também já foi processado. Agora o prazo para o valor aparecer depende apenas da operadora da forma de pagamento utilizada.

Pedimos desculpas por toda a experiência. Esse não é o padrão que buscamos entregar e lamentamos de verdade que tenha acontecido dessa forma. Ficamos à disposição caso possamos ajudar com qualquer outra necessidade no futuro.