O que aconteceu
Área comercial extremamente incopetente. Há 15 dias que espero o orçamento solicitado pelo site de 2 refrigeradores e não recebo resposta. Também não atendem as chamadas telefônicas (A URA informa que "em segundos você será atendido", porém esperei por 10 minutos ouvindo a mesma mensagem e ninguem atendeu). Empresa que depõe contra a tradicional e conhecida competência em entregar e realizar negócios das empresas catarinentes. Tenho um produto Elber instalado em meu veleiro e reconheço a qualidade do produto. No entanto, tudo indoca que a empresa nào está preocupada em, realizar novos negócios. Vou consultar os conocorrentes que parecem ser mais competentes no atendimento a interessados: Geobox, Hent, Resfriar e frigelar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Elber Geladeiras respondeu
10/11/2026 às 13:38
Boa tarde Sr. Marco Antonio,
Peço desculpas pelo atendimento, estarei repassando esta mensagem ao gerente Comercial para que possa verificar e lhe dar um retorno.
Att,
Jean Carlos Vandresen
Coord. Assist. Técnica.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Após reclamar no RA fui contatado e recebi os orçamentos solicitados. Indica que o RA funciona. No entanto, a empresa parece estar mais preocupada com sua reputação no RA do que com o mercado consumidor.