Electrolux

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São Paulo - SP

19/11/2024 às 18:23

ID: 202375253

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Em 9/11 comprei uma geladeira através do site Americanas, recebi previsão de entrega para 14/11.

A trasportadora RodoWeb tem no registro do rastreio uma tentativa de entrega em 13/11, o que não aconteceu pois estava em casa no dia e não recebi nenhuma tentativa de contato.
No mesmo histórico existe um agendamento de entrega para 18/11.

Em 19/11 o histórico foi atualizado para carga extraviada.

Não consigo contato com a trasportadora e no atendimento Electrolux não recebi um prazo para resolução do problema, nem mesmo a opção de cancelamento da compra e estorno do meu valor.

Estou sem geladeira e sem resolução do meu problema. Solicito por esse apoio da ouvidoria da Electrolux