Qual transportadora?
Não resolvido
Ubatuba - SP
29/11/2018 às 09:11
ID: 40434365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQual o problema da pessoa que fez o site da electrolux? Lá diz transportadora. Qual? toda transportadora tem nome, pq não existe atualização de onde esta o produto?... ai o trouxa que comprou não fica igual idiota esperando o dia inteiro pq não sabe se vai vir de marte ou no lombo de quem esta vindo a pé do sul do país. Brincadeira uma empresa desse porte fazer a gente ter q entrar em site de reclamação pra descobrir onde esta a compra. Nunca mais, nem se eu nascer mais 80 vezes, eu compro no site da electrolux. Aguardo um cidadão entediado com essa reclamação me ligar e dizer onde esta o produto. *******-01. (e ó, já sei que esta na transportadora)....
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Resposta da empresa
29/11/2018 às 12:44
Olá Luis Felipe,
Sentimos muito por ter ocorrido esse problema, agora nós, Reclame Aqui da Loja Online da Electrolux vamos orientar e cuidar da sua reclamação, em torno de 72h úteis vamos retornar seja por telefone ou e-mail.
De imediato, pedimos desculpas pelo transtorno e pela necessidade de acionar o Reclame Aqui para receber as devidas orientações da nossa Equipe de Relacionamento.
Pedimos gentilmente, que avalie o atendimento no site do Reclame Aqui apenas após a solução definitiva de seu caso.
Atenciosamente,
Andressa Silva
Atendimento Reclame Aqui - Loja Online Electrolux.
[email protected]
Réplica da empresa
29/11/2018 às 12:47
Olá Luis Felipe,
De imediato, pedimos desculpas pelo transtorno e pela necessidade de acionar o Reclame Aqui para receber as devidas orientações da nossa Equipe de Relacionamento.
Enviamos um e-mail com maiores informações sobre sua solicitação.
Estamos a disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Andressa Silva
Atendimento Reclame Aqui - Loja Online Electrolux.
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Consideração final do consumidor
03/12/2019 às 08:11
Ninguem entrou em contato... O produto chegou e sabe-se la quem trouxe....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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