A Luz do painel de controle do refrigerador não acende

Question

Em Setembro de *******, efetuei a compra de uma geladeira Electrolux por uma ligação telefônica ao Extra, passou-se 1 anos e 5 meses e a geladeira começou apresentar o problema relatado no titulo, contudo, no dia 5 de Fevereiro deste ano, liguei para a autorizada da marca e fui informado que o custo do concerto era de mais ou menos R$*******, algumas horas depois do mesmo dia efetuei uma ligação para o SAC da marca e foi-me informado que iriam analisar se algo podia ser feito.

Acabei decepcionando-me com a Electrolux, pois o produto começou apresentar problemas muito cedo.

Accepted Answer

Prezado Raimundo,

Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Sobre a ******* seu produto, reiteramos que após o término da garantia, faz-se necessária aprovação de orçamento junto ao nosso Serviço Autorizado para que a situação seja completamente resolvida, porém, em caráter de exceção aguardaremos o parecer técnico, para auxiliarmos com este chamado.

A Electrolux permanece à disposição para quaisquer outros esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Site: https://*******
******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais localidades)
Cordialmente,
Contact Center Electrolux - Mídias Sociais

A Luz do painel de controle do refrigerador não acende

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor